ميثاق العملاء
- الرئيسية > ميثاق العملاء
العيش بقيمنا
السرية
التزامنا هو تأمين جميع معلومات العملاء وسجل الشحن والسعر ومستندات الشحن وجعلها متاحة فقط لموظف إدهام المعني والشخص المخول من قبل الشاحن.
صديقة للعملاء
تم تدريب جميع الموظفين بشكل جيد للغاية للتعامل مع كل عميل بالطريقة الأكثر احترافية مما يجعل كل اتصال مع موظف Edham تجربة رائعة.
التسليم في الوقت المحدد
هدفنا هو تسليم الشحنات في الموعد المحدد. ندرك أهمية كل شحنة لعملائنا، لذا نعمل على مدار الساعة لضمان وصول الشحنات إلى الموقع المحدد وفي الموعد المحدد.
التعامل الآمن
ضمان التعامل الآمن مع جميع شحنات العملاء من نقطة الاستلام حتى يد المستلم النهائي.
المعايير المهنية
من لحظة اتصال العملاء حتى التسليم النهائي للشحنات إلى المستلمين، يتم تدريب ممثلي إدهام على الحفاظ على المعايير المهنية في جميع تفاعلاتهم مع العملاء.
فهم التنوع
نحن نتفهم تمامًا اختلاف متطلبات عملائنا باختلاف خلفياتهم واحتياجاتهم وثقافاتهم. ممثلو إدهام مدربون لضمان تلبية جميع احتياجات عملائنا.
